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伊利集团
案例来源:小编 发布时间:2025-12-19 17:00:13

伊利集团:以 “全场景健康营销” 破局,激活国民乳制品龙头的全域增长新引擎

品牌背景

伊利集团作为中国乳制品行业领军企业,深耕健康食品赛道 30 余年,构建了 “奶源 - 研发 - 生产 - 物流 - 销售” 全产业链布局,核心产品覆盖液态奶、婴幼儿配方奶粉、酸奶、冷饮、健康饮品等五大品类,打造了金典有机奶、安慕希希腊酸奶、金领冠婴幼儿配方奶粉、须尽欢高端冰淇淋、植选植物奶等多款国民级产品。凭借 “全球黄金奶源带布局”“国家级乳业研发中心”“全产业链质控体系”“覆盖全国的冷链物流网络” 四大核心优势,业务遍及全国 34 个省市自治区,入驻超 40 万家商超、便利店、社区门店及主流电商平台,海外布局亚洲、欧洲、美洲等 10 + 国家和地区,年服务超 10 亿消费者,连续 18 年稳居中国乳制品企业营收首位,连续多年入选《财富》世界 500 强,是兼具 “国民信赖底蕴” 与 “创新研发实力” 的健康食品标杆品牌。

核心痛点

  1. 乳制品行业竞争白热化,蒙牛、光明等传统巨头与新兴低温奶、功能性乳制品、植物奶品牌夹击,用户选择多元化,对 “奶源安全性、配方科学性、产品新鲜度” 的顾虑突出;

  2. 品牌虽有深厚国民基础,但 “传统国民品牌” 的刻板印象较深,Z 世代等年轻消费群体对品牌的潮流感、场景化创新认知不足,品牌年轻化转型亟待深化;

  3. 线上营销多以产品促销、基础科普为主,场景化、互动性内容缺失,用户从 “认知” 到 “购买” 的转化链路松散,线下体验与线上引流、即时零售协同效率低;

  4. 功能性产品(如高蛋白奶、零蔗糖酸奶、特殊配方奶粉)面临 “市场教育成本高” 问题,用户对产品功效、适配人群、性价比的决策门槛较高,新品类渗透率需快速提升;

  5. 全品类联动不足,部分细分品类(如植物奶、健康饮品)的品牌认知度与核心品类差距较大,未能形成协同增长势能。

营销目标

  1. 强化伊利 “全龄段健康食品解决方案专家” 的品牌定位,深化 “黄金奶源、科学配方、全场景适配” 的用户心智;

  2. 聚焦金典有机奶(高端款)、安慕希零蔗糖酸奶、金领冠塞纳牧有机奶粉、须尽欢低糖冰淇淋、植选高蛋白植物奶等核心产品 / 新品,提升全网曝光量与话题度,精准触达全年龄段人群(含婴幼儿家庭、职场白领、健身人群、中老年群体、Z 世代年轻消费者);

  3. 针对性解决用户对奶源安全、配方科学、产品新鲜的核心顾虑,缩短转化链路,促进线上电商、即时零售与线下门店联动转化;

  4. 打破 “传统国民品牌” 刻板印象,强化品牌潮流感与创新力,吸引 Z 世代消费群体,拓展健身补给、露营休闲、轻食代餐等新场景,构建全品类长期增长势能。

策略执行:三维闭环,打造 “场景 + 内容 + 精准” 全域健康营销体系

1. 场景破圈:锚定全龄段健康需求,构建用户情感共鸣

基于全年龄段人群核心健康痛点,打造 “六大核心场景” 内容矩阵,让伊利产品深度融入日常生活:

  • 婴幼儿喂养场景:聚焦 “0-3 岁宝宝科学喂养”“母乳不足替代”“辅食搭配”,推广金领冠塞纳牧有机奶粉、婴幼儿配方液态奶,通过短视频展示 “有机奶源、益生菌配方、易吸收” 的优势,解决宝妈 “奶源不安全、宝宝不适应、配方不科学” 的顾虑;

  • 职场活力场景:针对 “上班族早餐补给”“下午茶能量续航”“加班营养补充”,推广安慕希常温酸奶、伊利高蛋白奶昔、植选植物奶,呈现 “便携易储存、高蛋白低负担、口味多样” 的特点,传递 “高效补充能量,唤醒职场活力” 的品牌价值;

  • 健身塑形场景:围绕 “健身后蛋白质补充”“减脂期代餐”,推广伊利舒化高蛋白奶、零蔗糖酸奶、高蛋白奶酪棒,搭配 “低脂高蛋白、无添加蔗糖、饱腹感强” 的场景化内容,契合健身人群精准营养需求;

  • 家庭日常场景:打造 “全家营养餐桌” 概念,整合金典有机奶、原味酸奶、儿童成长奶、中老年高钙奶,强调 “全龄适配、营养均衡、品质靠谱”,强化 “国民家庭健康守护者” 的品牌形象;

  • 户外休闲场景:针对 “露营野餐”“亲子出游”“短途旅行”,推广须尽欢低糖冰淇淋、便携装酸奶、常温奶,突出 “无需冷藏、分享方便、健康无负担”,吸引年轻群体与家庭用户;

  • 轻食养生场景:面向 Z 世代与养生人群,推广零蔗糖酸奶、有机果蔬奶昔、益生菌发酵乳,通过 “低糖低脂、天然配料、肠道友好” 的内容,传递 “轻食不将就,健康更潮流” 的品牌理念。

2. 内容种草:多平台差异化布局,强化专业与口碑双重背书

  • 抖音 / 小红书:联动 250 + 全品类 KOL(母婴博主、健身达人、职场博主、美食博主、年轻潮流达人)发布 “场景化实测 + 创意玩法”,如《打工人早餐清单!安慕希零蔗糖酸奶 + 全麦面包绝配》《健身后补给天花板!伊利高蛋白奶实测》《露营必备健康零食:须尽欢低糖冰淇淋太解暑了》《宝妈实测:金领冠奶粉宝宝喝了不胀气》,通过真实使用场景、效果对比、颜值展示激发用户互动种草;

  • 知乎 / 百度知道:布局 “伊利金典有机奶奶源靠谱吗?”“零蔗糖酸奶真的无糖吗?”“婴幼儿奶粉怎么选不踩坑?” 等核心问答,联合营养学专家、乳业行业分析师、儿科医生输出专业解析,强调品牌 “全球黄金奶源基地、国家食品安全认证、30 年研发积淀、全产业链质控”,解决用户决策期核心顾虑;

  • 线下场景:联动全国 15000 + 商超、社区门店开展 “伊利健康生活节”,设置有机奶源溯源 VR 体验、奶粉配方科普讲座、酸奶 DIY、冰淇淋试吃等互动环节,让用户近距离感受产品品质,同步引导线上扫码领券、线上下单门店自提或即时配送,实现 “线下体验 + 线上转化” 闭环。

3. 精准投放:数据驱动,锁定高意向用户与核心场景

  • 人群精准:基于用户画像(全年龄段覆盖,核心人群 25-45 岁,关注健康养生、母婴喂养、健身塑形、家庭生活,女性占比 56%),在抖音、小红书、天猫、京东及美团、饿了么等平台投放兴趣定向广告,定向 “母婴用品”“健身减脂”“健康养生”“家庭食品”“户外露营” 等标签用户;

  • 内容定向:针对核心关键词(“有机奶推荐”“零蔗糖酸奶品牌”“婴幼儿奶粉首选”“健身高蛋白奶”)优化 SEO 内容,抢占搜索结果页前排,同时投放 “商品卡广告 + 直播带货广告”,引导用户直接跳转电商详情页或品牌直播间(如 “营养师教你选奶”“母婴博主专场答疑”);

  • 区域与渠道侧重:一二线城市侧重 “健身补给”“轻食养生”“高端有机奶” 场景营销,下沉市场强化 “家庭日常采购”“婴幼儿奶粉”“高钙奶” 需求覆盖,联动美团、饿了么推送 “1 小时达” 优惠券,提升即时零售转化效率;海外市场聚焦华人社群,推广有机奶、植物奶等核心产品,强化品牌国际影响力。

投放效果

  • 曝光与口碑:campaign 周期内,全网累计曝光超 4.2 亿次,抖音 / 小红书相关话题 #伊利解锁健康新吃法 #国民奶伊利的全场景适配 总播放量突破 9500 万次,内容互动率(点赞 + 收藏 + 评论)达 22.8%,较行业均值高出 10.5 个百分点;

  • 转化与销量:核心产品金典有机奶全网销量环比提升 65%,安慕希零蔗糖酸奶电商搜索量增长 160%,金领冠婴幼儿奶粉线上订单量环比提升 52%,植选植物奶新品渗透率提升 38%,线上电商整体转化率提升至 19.3%,线下商超到店核销率达 32%,即时零售订单量增长 70%;

  • 品牌认知:品牌 “全龄段健康解决方案专家” 的认知度较合作前提升 45%,30 岁以下年轻用户占比增长 40%,用户对 “奶源安全”“配方科学”“口味多样” 的口碑提及率达 94%,产品负面咨询量下降 60%。

项目总结

本次营销通过 “场景锚定 - 内容种草 - 渠道联动” 的三维闭环策略,精准击中全年龄段用户对乳制品的核心需求与决策痛点,既强化了伊利集团 “国民健康食品领军者” 的品牌定位,又实现了曝光、口碑与全品类销量的三重增长。核心逻辑在于:以全场景覆盖打破 “伊利 = 纯牛奶” 的单一认知,用 “专业权威 + 真实体验” 的内容建立用户对奶源与配方的深度信任,再通过数据驱动的精准投放与 “线上引流 + 线下体验 + 即时配送” 的全渠道协同,缩短转化链路,最终让 “全产业链保障、全龄段适配、全场景融入” 的品牌价值深度渗透目标人群,为传统食品龙头品牌的年轻化、全域化增长提供了可复制的参考路径。

竞品参考

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